Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Satıcı: Balcı E-Commerce (şahıs işletmesi, sahibi: Abdullah Muhamed Balcı), Hintergass 13, 8424 Embrach (Zürih), İsviçre, Tel: +90 542 199 98 44 (WhatsApp), E-posta: bosphorinfo@gmail.com. Satıcı İsviçre'de yerleşik bir şahıs işletmesidir; Türkiye'de MERSİS/KEP kaydı yoktur.

Alıcı: Siparişi veren ve ödeme sayfasında ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri yer alan kişi.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının BOSPHOR internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün türü, rengi, bedeni, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam bedel sipariş özetinde ve alıcıya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Ödeme sipariş sırasında peşin alınır. Alıcı, ön bilgilendirme formunu okuyup onayladığını kabul eder.

Madde 4 – Teslimat

Ürün siparişe özel basılır ve sipariş onayından itibaren 3–5 iş günü içinde kargoya verilir; her hâlükârda yasal 30 günlük süre içinde teslim edilir. Teslimat, alıcının bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yapılır. Alıcı teslimde ürünü kontrol etmeli, hasarlı paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır.

Madde 5 – Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bosphorinfo@gmail.com adresine yapılır. Alıcı ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde cayma bildirimine yanıt olarak e-posta ile bildirdiğimiz Türkiye içi iade adresine gönderir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği toplam bedeli, alıcının ödeme aracına uygun şekilde ve masrafsız olarak iade eder.

Madde 6 – Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca; alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (ör. alıcının kendi yazısı/görseli ile kişiye özel basılan) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Mağazadaki hazır BOSPHOR tasarımları bu istisnaya girmez; bu ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

Madde 7 – Ayıplı ürün

Teslim edilen ürün ayıplı ise alıcı, 6502 sayılı Kanun md. 11 uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini kullanabilir.

Madde 8 – Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Madde 9 – Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayı ile kurulur ve bir örneği alıcının e-posta adresine gönderilir.