Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi onaylayarak bu formu okuduğunuzu kabul edersiniz.

1. Satıcı bilgileri

Unvan: Balcı E-Commerce (şahıs işletmesi, sahibi: Abdullah Muhamed Balcı)
Adres: Hintergass 13, 8424 Embrach (Zürih), İsviçre
Telefon: +90 542 199 98 44 (WhatsApp)
E-posta: bosphorinfo@gmail.com
Not: Satıcı İsviçre'de yerleşik bir şahıs işletmesidir; Türkiye'de MERSİS/KEP kaydı yoktur.

2. Ürün ve fiyat

Sözleşme konusu ürünün adı, türü, rengi, bedeni, adedi ve satış fiyatı ödeme sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti varsa ödeme sayfasında ayrıca belirtilir ve toplam bedele eklenir. Ürünler Türk lirası (TRY) ile satılır.

3. Ödeme

Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle (kredi kartı / banka kartı vb.) sipariş sırasında peşin alınır. Kart bilgileriniz BOSPHOR tarafından saklanmaz; ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir.

4. Teslimat

Ürünlerimiz siparişe göre basılır. Sipariş onayından itibaren 3–5 iş günü içinde kargoya verilir ve anlaşmalı kargo firmamız ile alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Yasal teslim süresi siparişten itibaren en geç 30 gündür. Bu süre içinde teslim edilemezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bosphorinfo@gmail.com adresine e-posta ile ya da yazılı olarak yapılabilir (örnek bildirim: “… numaralı siparişime ilişkin cayma hakkımı kullanıyorum.”). Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü cayma bildirimine yanıt olarak e-posta ile bildirdiğimiz Türkiye içi iade adresine geri gönderir. Satıcı, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını ödeme yöntemine uygun şekilde iade eder.

Ürünün olağan kullanımı dışında yıpranması, kirlenmesi veya hasar görmesi hâlinde alıcı değer kaybından sorumludur. Ayrıntılar için İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakınız.

6. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetler bosphorinfo@gmail.com adresine iletilebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.